Не могут подобрать мастера под капризного ПОСТОЯННОГО клиента
Комментарий:
Являюсь постоянным клиентом студии, мастер к которому ходила «ушла в отпуск» и не вернулась. Мастера подобрать не могут, уже высылаю фото маникюра который хочу с дизайном, мне предлагают мастера, я надеюсь на их знание своего персонала, и что администраторы умеют грамотно управлять своими ресурсами в пользу студии. оказывается мастер даже не видел дизайна который я отправила. Мастер молодец старался, минус что клиентоориентированность начала хромать, когда админом работал владелец студии, всё было ок и эстетика присутствовала, внимание было к каждому клиенту и это чувствовалось, наверное потому что есть способность считывать сигналы от своих постоянных клиентов. В прошлый раз на просьбу администратора «уточнять какие услуги хочет клиент» мне ответили «что это я должна писать что мне надо». АЛО! Что у вас там случилось? Капризных клиентов очень много. Последние 3 раза посещения студии привели к мнению, что либо вам нужно вводить услугу по подбору мастера, для таких как я, либо потерять какого-то там одного постоянного клиента.
Добрый день, Елизавета. Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Студия маникюра и педикюра Say My Nails на улице Маковского в Одинцово.
5,0
Валентина
14 сентября 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный салон просто супер. Нашла по отзывам и локации. Сделали круче чем ожидала, маникюр 2 недели держится идеально. Мастер Мария. В след раз прийду с дочкой так как с детьми без проблем и есть детский маникюр это крутяк и удобно не нужно думать с кем дочь оставить.
Недостатки:
Таких не выявлено. Может быть немного маловато помещение но это скорее не минус а дизайн, плюс в салоне нет разных направлений основное это ногти поэтому больше места особо и не нужно
Комментарий:
Очень заботливый персонал, через дней 5 мне позвонили уточнили держится ли маникюр так как до этого у меня была сложность с несколькими мастерами из других салонов — покрытие слетало как бумажное
Добрый день, Валентина. Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Студия маникюра и педикюра Say My Nails на улице Маковского в Одинцово.
5,0
Юлия
15 июня 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз обратилась в эту студию. Все очень понравилось. Я делала снятие и маникюр с покрытием шеллак. Очень понравилась мастер, хорошо сделала свою работу, в течении 1,5 часов. Этот центр нашла в интернете. Качество работы очень понравилось, мастер услышала мои предпочтения и все сделала, как надо.
Добрый день, Юлия. Благодарим вас за отличный отзыв и внимание к нашей работе. Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания и радовать сервисом высочайшего уровня! Ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра Say My Nails.
5,0
Анонимный пользователь
11 июня 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой студии была несколько раз. Девочка здесь нормально делает маникюр. У меня был маникюр с покрытием гель-лак. Покрытие носится хорошо, без сколов и трещин. По времени ушло часа 1,5. 2 раза была у разных мастеров. Последний раз снятие было. Мастер выполнила все аккуратно. Общалась хорошо, вежливо, культурно и корректно.
Здравствуйте. Большое спасибо за отличный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы счастливы, что вы поставили нам высокую оценку! Приходите, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра Say My Nails.
5,0
Татьяна
10 июня 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в этой студии впервые. Я снимала покрытие гель-лак. Мне было нужно, поэтому я нашла ближайшую к дому студию, пошла и сняла. По качеству сделали всё нормально, мне всё понравилось. Хороший персонал. Предложили даже сделать скидку, но только на следующее посещение, это тоже очень хорошо. Снимали аппаратом. По времени ушло минут 30—40. Планирую в будущем всё же воспользоваться скидкой и вернуться в эту студию. Мне понравилось, как работала мастер, как она общалась.
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо вам большое за отзыв. Мы очень рады, что первое впечатление о студии сложилось у вас положительное. Благодарим, что выбираете нас. Мы ждем новых встреч с вами! С уважением, Студия маникюра и педикюра Say My Nails на улице Маковского в Одинцово.
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч!
С уважением, Студия маникюра и педикюра Say My Nails на улице Маковского в Одинцово.
Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Студия маникюра и педикюра Say My Nails на улице Маковского в Одинцово.
Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания и радовать сервисом высочайшего уровня! Ждём вас в гости снова!
Всего вам наилучшего! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра Say My Nails.
Мы счастливы, что вы поставили нам высокую оценку! Приходите, ждём вас в гости снова!
Всего вам наилучшего! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра Say My Nails.
Спасибо вам большое за отзыв. Мы очень рады, что первое впечатление о студии сложилось у вас положительное. Благодарим, что выбираете нас. Мы ждем новых встреч с вами!
С уважением, Студия маникюра и педикюра Say My Nails на улице Маковского в Одинцово.